よくあるご質問
製品の詳しい情報を見て検討したい
NOMANZ_GEAR の製品はYouTubeでデザインについての解説や開発プロセスを紹介しています。詳しくはリューク | カバンの人をご覧ください。
実際に製品を試したい
NOMANZ_GEAR の製品はオンラインストアでのみ販売しております。ポップアップストアの開催などについては公式Xをご確認ください。
決済方法について知りたい
以下のクレジットカードブランド及びスマート決済に対応しています。
Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover / Apple Pay / Google Pay
より多くの方に安心してご利用いただけるよう、その他の決済方法についても現在検討・準備を進めています。
在庫状況を確認したい
販売中の製品に関しては詳細ページよりご確認ください。
発送に対応している地域が知りたい
日本、アメリカ合衆国、オーストラリア、カナダ、シンガポール、香港への発送に対応しております。
追跡番号が知りたい
製品が発送されたのち、追跡番号が記載されたメールをお送りいたしますのでご確認ください。
イメージと違ったため返品したい
お客様都合による返品・交換・キャンセルは受け付けておりません。
間違えて注文したためキャンセルしたい
お客様都合による返品・交換・キャンセルは受け付けておりません。
初期不良があったため交換したい
商品到着後7日以内に以下のフォームよりご連絡ください。
勝手にキャンセルされた注文を確認したい
転売目的とみなされる大量注文や、同一と思われるお客様より複数のご注文をいただいた場合など、当社が不適切と判断する場合、予告なくご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
製品を長く使うためのお手入れ方法が知りたい
直射日光、高温多湿を避けてご使用ください。ほこりや汚れが付着した場合はやわらかい布で乾拭きしてください。